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2020年新春,本應(yīng)闔家團聚的喜慶節(jié)日,因為一場突如其來的疫情戛然而止。隔離、暫停、關(guān)閉、延期……一時之間,這場始于湖北、蔓延全國的疫情牽動了各行各業(yè)的心,也讓不少企業(yè)主一籌莫展。
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對許多企業(yè)而言,好不容易在經(jīng)濟下行的2019年勉強活了下來,可突如其來的疫情,再次讓其深陷水深火熱,而對教育行業(yè)這種勞動密集型企業(yè)來說,擺在面前的高昂的租金和人力成本讓人束手無措......
其實,從2019年教育機構(gòu)就已經(jīng)出現(xiàn)危機(見下圖),再加上受到疫情影響,全國各類學(xué)校延期開學(xué)、校外培訓(xùn)機構(gòu)在開學(xué)前不得開展線下服務(wù)、各地各學(xué)校要做好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)準備等要求的出臺,已經(jīng)對整個教育行業(yè)的面貌造成影響。這些要求,影響著在校的師生、課外教育培訓(xùn)機構(gòu)以及在線教育企業(yè)。教育行業(yè),正在經(jīng)歷一場前所未有的、盛大的疫情防控考驗,線上模式一時成為了教育行業(yè)的必備模式。
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今年,教培行業(yè)機構(gòu)倒閉的消息聽得有點多!縱觀這次的機構(gòu)倒閉潮,我們總結(jié)了以下幾個行業(yè)現(xiàn)象。
教培利潤低
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教培機構(gòu)的成本非常高。首先門店租金一年就要數(shù)十萬;其次一年的推廣費最起碼也要3萬以上;另外教師薪水上,起碼有近半的學(xué)費要支付給老師。機構(gòu)想要有好的發(fā)展,就必須有好的老師,而好的老師必然是一筆非常大的開銷。但一個學(xué)生的學(xué)費,都還不夠付門店的物業(yè)費的,總體來講一家機構(gòu)至少需要100個學(xué)生才能剛好不會太虧。??
因此對于教育機構(gòu)而言,除了高額的前期裝修費和每月固定的場地費以外,還有高昂的人工成本。
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教培機構(gòu)投資回報率低
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在資本市場上,如何判定一門生意能否進行投資,投資回報倍數(shù)是一個重要的指標,比如我投資了100萬給某教育機構(gòu),那么是否3年內(nèi)能夠達到2.5倍的凈利潤。而2.5的收益是投資界的一個門檻,比如社交軟件陌陌,B輪以后甚至達到了7倍的收益。但是對于教育機構(gòu)來說,能到達1.5倍的凈利潤收益已經(jīng)是非常成功的。因此在投資界,教育市場一直處于萌芽期。
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教育事業(yè)的口碑需多年積累
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對于產(chǎn)品來說,能在越短的時間內(nèi)獲得好的口碑,那就有成為爆品的資質(zhì)。比如一個餐廳,我們?nèi)コ粤艘淮尉湍苤乐挡恢档迷偃サ诙?;比如一家服裝店,一搭手就能知道質(zhì)量好不好,這家店是否值得二次購買。
但教育機構(gòu)的口碑是需要以年來計算,為啥教育機構(gòu)都是預(yù)收費,而不是來一次付一次?因為教育是個長期“實驗”,教育的化學(xué)反應(yīng)作用通常要1年以上甚至更久。
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教學(xué)水平不足
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高學(xué)歷的人基本上不愿意去做老師,因為收入太低了,一個月5-6千,基本上也不會有什么大的收入浮動,相比騰訊,網(wǎng)易,華為這樣的公司,前臺都要8千。針對上面的問題,我們也給大家一些破局的思路:
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01? ?商業(yè)模式轉(zhuǎn)變
疫情仍在繼續(xù),公眾必須堅守在家里,因此很多課程開始向線上平臺轉(zhuǎn)移,意外推動了在線教育行業(yè)的發(fā)展。目前來看,包括學(xué)而思、新東方在內(nèi)的很多培訓(xùn)機構(gòu)都將線下課程轉(zhuǎn)移到了線上。與此同時,幾乎所有在線教育平臺都推出了線上公益課。一時間,在線教育領(lǐng)域的用戶數(shù)迎來了爆發(fā)式增長。
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與線下教育相比,線上教育的優(yōu)勢在于便利性和數(shù)據(jù)化。首先,家長們無需再在接送孩子的路途上花費大量時間。其次,線上教育會根據(jù)學(xué)生上課的專注程度、對知識的掌握程度等建立個性化的數(shù)據(jù)檔案,從而更有針對性地因材施教。
盡管疫情加速了在線教育行業(yè)的發(fā)展。但從長期來看,教育是一個慢行業(yè),能不能走得更遠最終取決于能否為學(xué)生帶來真正的提升。教育的成效需要時間才能體現(xiàn)出來,這一點與電商的短鏈條又不相同。學(xué)生涌進來了,公司知名度也提升了,接下來該如何把學(xué)生留住?服務(wù)承載能力能否跟上?這是擺在大家面前的共同挑戰(zhàn)。
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02? ?人力資源的組織變革
我國中小企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加,人才儲備成了一個公司長久發(fā)展的最佳捷徑,大部分教育機構(gòu)的招聘特點為“大量招聘,部分辭退”。針對目前的大環(huán)境,企業(yè)陷入了“在裁員與不裁員之間徘徊”的尷尬境地:如果因為公司沒有訂單立馬裁員,那么等有了訂單卻沒有員工怎么辦?如果公司目前沒有訂單也不打算裁員,那么現(xiàn)在的員工工資從何發(fā)?答案是:企業(yè)組織重啟。
在了解企業(yè)組織重啟前,需要清楚“勞動法律關(guān)系”與“勞務(wù)法律關(guān)系”的區(qū)別。
勞動法律關(guān)系 是勞動者與用人單位之間按照勞動法律規(guī)范確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)。
勞務(wù)法律關(guān)系 是受《民法通則》《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律調(diào)整的民事法律關(guān)系。比如加工承攬合同中的加工方與雇主之間就是一種勞務(wù)關(guān)系。
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勞務(wù)關(guān)系與勞動法律關(guān)系的顯著區(qū)別是: 勞動法律關(guān)系雙方往往存在身份上的從屬關(guān)系,即勞動者受用人單位管理,用人單位則必須提供一定的待遇(如社會保險等);而勞務(wù)關(guān)系本質(zhì)上是一種雇用關(guān)系,不是勞動關(guān)系,雙方是平等的民事主體,不存在從屬性,提供勞務(wù)方不是對方的成員,與對方?jīng)]有人格上、組織上的從屬關(guān)系,提供勞務(wù)方也不受對方管理,自行安排勞動。
勞務(wù)關(guān)系與勞動法律關(guān)系的區(qū)別簡單概述為:
勞動法律關(guān)系——強制法
勞務(wù)法律關(guān)系——任意法(契約自由)
數(shù)據(jù)顯示,在越發(fā)達的國家,人力資源服務(wù)行業(yè)體系就越完善,使用靈活用工的企業(yè)比例就越高。2017年,據(jù)CI-ETT(民間職介國際同盟)調(diào)查報告顯示,西方發(fā)達國家的“靈活用工”雇傭模式已經(jīng)十分成熟,僅日本“靈活用工”在人力資源行業(yè)中占比已到40%,美國緊隨其后,占比34%;法國、德國、意大利、波蘭等歐洲國家“靈活用工”的占比均達30%以上。
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回到教育行業(yè),不論是作為企業(yè)還是員工,只要找到雙方訴求的共同點即可,教育機構(gòu)的需求是:在規(guī)定時間完成規(guī)定教學(xué)課程。員工的需求為:在有限的時間賺取足夠的金錢。
如果雙方將之前的勞動協(xié)議替換為項目承包協(xié)議,以前是員工每日打卡上班,現(xiàn)在改為一個課時給一定的費用。這樣一來,員工既不用每日打卡,工作積極性也有所提高,在完成課程后可自由支配空余時間;教育機構(gòu)也節(jié)約管理員工的成本,規(guī)避用工風(fēng)險。?
因此,我們可以將一些具備良好時間管理能力的專業(yè)人士轉(zhuǎn)化為靈活用工的形式,支持與鼓勵他們擁有多份工作,讓他們通過短期項目制模式實現(xiàn)自我價值,提高應(yīng)對社會風(fēng)險的能力,不會因為某一企業(yè)的裁員而面臨生存危險。
疫情之下,企業(yè)既能滿足市場考驗,又能控制成本,恐怕只能靠“靈活用工”來解圍了。
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