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悟空財稅召開全程電子化平臺技術(shù)迭代培訓(xùn)大會

2018-04-03創(chuàng)業(yè)資訊

悟空財稅全程電子化企服平臺最新迭代版本，多位技術(shù)開發(fā)經(jīng)理共同探討了用戶需求與痛點、用戶畫像在服務(wù)場景中如何應(yīng)用等問題。悟空財稅首席技術(shù)官在現(xiàn)場作了全程電子化新版系統(tǒng)的功能演示和介紹，提出要根據(jù)用戶畫像的信息做準(zhǔn)確產(chǎn)品設(shè)計。兩百余位技術(shù)開發(fā)職員和電子化運營中心職員參加了此次培訓(xùn)。

悟空財稅首席技術(shù)官表示，要滿足用戶需求，首先得明確服務(wù)的每一個細節(jié)，然后找到用戶體驗較差的使用場景，基于使用場景再去優(yōu)化系統(tǒng)。通過用戶行為軌跡去預(yù)測用戶所需、標(biāo)簽化用戶，標(biāo)再在運營中去反復(fù)迭代。這樣一來就可以不斷地優(yōu)化系統(tǒng)，不斷地滿足用戶需求，達到極致服務(wù)。

據(jù)介紹，此次悟空財稅全程電子化企服平臺的技術(shù)更新，新增加了精準(zhǔn)營銷、智能審核和智能管賬等功能，完善了一鍵識別票據(jù)、負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表智能生成等功能，解決了以前出現(xiàn)的二維碼掃描失敗、數(shù)字單位不準(zhǔn)確等問題。新的全程電子化企服平臺，擁有更加優(yōu)秀的財務(wù)管理能力、全流程報表輸出能力，并對企業(yè)的財務(wù)核算和財稅管理方面變得更加智能。

全程電子化運營中心總經(jīng)理也在培訓(xùn)會上表達了自己的看法，他認為，要和用戶建立黏性、有效觸達用戶并下單購買，就要培養(yǎng)一部分忠實用戶，組建核心用戶群，針對性地推送相關(guān)活動，并建立用戶之間的聯(lián)系。在建立廣泛的覆蓋范圍的基礎(chǔ)上，逐步實現(xiàn)個性化服務(wù)?！皬哪繕?biāo)和業(yè)務(wù)場景出發(fā)來解決用戶運營的問題，實現(xiàn)場景閉環(huán)?！?/p>

據(jù)了解，悟空財稅全程電子化企服平臺是國內(nèi)首家實現(xiàn)全天候、跨區(qū)域辦理工商登記的企服平臺，由芝麻信用、標(biāo)準(zhǔn)信用、北京孫悟空、財經(jīng)股份、新聞股份、掘金集團、世界網(wǎng)、北京品牌、100科技聯(lián)合發(fā)起。據(jù)悟空財稅全程電子化運營中心總經(jīng)理介紹，依托工商局電子化管理系統(tǒng)，該平臺能夠輕松實現(xiàn)“一鍵工商”“一鍵記賬”“一鍵報稅”“一鍵辦理商標(biāo)/專利”“一鍵更換股東”等云服務(wù)。“尤其是用戶在辦理工商登記業(yè)務(wù)時，企業(yè)的法人、股東無需到場，最快10分鐘即可領(lǐng)取電子營業(yè)執(zhí)照。”

對于研發(fā)全程電子化企服平臺的初衷，該負責(zé)人表示，“過去我們辦理公司注冊，至少要一個月左右才能注冊下來。我們很難想象，現(xiàn)在足不出戶10分鐘就能拿到一家公司的營業(yè)執(zhí)照。這是時代的變遷，也是社會的進步，更是政府部門落實簡政放權(quán)、商事制度改革的成效。我們研發(fā)全程電子化系統(tǒng)、推動無紙化企業(yè)服務(wù)向前發(fā)展，不僅是為了給用戶提供最佳的體驗，也是順應(yīng)改革發(fā)展的趨勢。”

據(jù)悉，目前悟空財稅全程電子化企服平臺，已覆蓋全國89個城市，2018年將實現(xiàn)覆蓋全國249個城市。

來源：news.gdlearning.cn

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